رائد الأعمال الاجتماعي

جدول العمل

• عادة ما يعمل رواد الأعمال الاجتماعيون بدوام كامل، مع إمكانية العمل لساعات طويلة إذا كانوا يديرون منظماتهم. وقد يعملون من مكاتب أو أماكن عمل مشتركة أو عن بُعد، مع زيارات متكررة للمجتمع واجتماعات مع أصحاب المصلحة.

واجبات نموذجية

• بحث المشكلات وتطوير نماذج أعمال قادرة على تنفيذ حلول مبتكرة
• وضع خطة عمل شاملة تحدد مهمة الشركة ورؤيتها وأهدافها والسوق المستهدفة والمشهد التنافسي واستراتيجيات التسويق والتوقعات المالية
• تأمين التمويل من خلال القروض والمنح والمستثمرين وتوليد الإيرادات
• بناء وتوظيف وتعيين وتوظيف وقيادة فريق عمل متوافق مع المهمة
• إدارة أو تفويض إدارة علاقات الموظفين والأداء ومهام الموارد البشرية الأخرى أو تفويضها
• إدارة أو تفويض إدارة الميزانية، والمحاسبة، وكشوف المرتبات، والضرائب، والمهام الأخرى المتعلقة بالشؤون المالية
• وضع وتنفيذ استراتيجيات التسويق لجذب العملاء والترويج للمنتجات أو الخدمات
• وضع أهداف الإيرادات. قيادة فرق المبيعات أو الإشراف على فرق المبيعات لضمان تحقيق الأهداف
• تنفيذ الخطط الاستراتيجية لنمو الأعمال، والتوسع في السوق، وطرح منتجات أو خدمات جديدة، وتحديد المواقع التنافسية
• الإشراف أو تفويض السلطة لإدارة العمليات اليومية، وضمان كفاءة العمليات، ومراقبة الجودة، وإدارة المخزون، والمشتريات، والإنتاج، وتقديم الخدمات، وما إلى ذلك.
• التعاون مع أعضاء المجتمع وأصحاب المصلحة والموردين والموردين والبائعين وشركاء الأعمال والجمعيات الصناعية
• بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها. تقديم خدمة ممتازة، والرد على الأسئلة والاستفسارات، وجمع الملاحظات من أجل التحسين
• قياس أثر المبادرات ومشاركة المعلومات مع الأطراف المعنية

مسؤوليات إضافية

• الامتثال للوائح والمبادئ التوجيهية المحلية والولائية والدولية المختلفة
• التخفيف من المخاطر القانونية والمالية والتشغيلية وغيرها من المخاطر باستخدام استراتيجيات إدارة المخاطر
• الدعوة إلى تغيير السياسات وزيادة الوعي بالقضايا المستمرة
• البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة، والتطورات التكنولوجية، والتغيرات المتعلقة بالقضية الاجتماعية للشركة والمشهد العام للأعمال
• تكييف الاستراتيجيات للحفاظ على التنافسية وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة
• التواصل مع زملائك من رواد الأعمال الاجتماعيين والمنظمات ذات التفكير المماثل

المهارات الشخصية

• القدرة على التكيف
• الاهتمام بالتفاصيل
• مراعٍ للميزانية
• التعاونية
• التواصل
• الثقة
• الإبداع
• الحسم
• المنحى التفصيلي
• التعاطف
• المرونة
• القيادة
• تعدد المهام
• المهارات التنظيمية
• المثابرة
• الإقناع
• حل المشكلات
• المرونة
• التفكير الاستراتيجي
• العمل الجماعي
• إدارة الوقت

المهارات الفنية

• تطوير الأعمال
• الإدارة المالية والميزانية وكشوف المرتبات
• جمع التبرعات وكتابة المنح
• إدارة الموارد البشرية
• قياس الأثر وتقييمه
• معرفة الأطر القانونية والتنظيمية ذات الصلة
• التسويق والعلاقات العامة
• إدارة المشاريع
• كتابة التقارير

• بي كوربس (منظمة هادفة للربح ذات أجندة تأثير اجتماعي)
• المؤسسات الخيرية
• التعاونيات
• المنظمات غير الحكومية
• المنظمات غير الربحية
• المؤسسات الاجتماعية

يحتاج روّاد الأعمال الاجتماعية إلى التزام ثابت تجاه أي قضية يبنون شركاتهم حولها. وهذا يعني، من بين أمور أخرى، العمل لوقت إضافي لضمان نجاح مهمتهم. يتطلب الأمر المثابرة والثبات لإحداث تغيير حقيقي، خاصة عندما تلوح العقبات في الأفق. كما يحتاجون أيضًا إلى مهارات القيادة لتحفيز فرقهم والحفاظ على هذا الدافع على المدى الطويل.

الاستدامة المالية أمر بالغ الأهمية ولكن يجب أن يتوازن تحقيق الأرباح مع أهداف الرسالة. هناك حاجة دائمة إلى التعامل مع العلاقات مع أصحاب المصلحة، خاصة مع المستثمرين الذين يريدون التأكد من أن أموالهم تحدث فرقاً. يجب على رواد الأعمال الاجتماعية في كثير من الأحيان تقديم تنازلات شخصية ومالية، لكن جهودهم يمكن أن تقدم إنجازاً عميقاً، مما يجعل تضحياتهم تستحق العناء! 

تمر ريادة الأعمال الاجتماعية ببعض التغييرات المثيرة. فالتكنولوجيا المتقدمة، مثل الذكاء الاصطناعي وسلسلة الكتل، تجعل من السهل حل المشاكل الاجتماعية من خلال تحسين الشفافية والكفاءة. فعلى سبيل المثال، تستخدم شركة BanQu تقنية البلوك تشين لتوفير الهويات الاقتصادية، مما يساعدهم على الوصول إلى الخدمات المالية. وبالمثل، تستخدم منصات مثل Giving Compass Insights البيانات والتحليلات لربط المنظمات ذات التأثير الاجتماعي بالموارد والحلول.

يركز المزيد من رواد الأعمال الاجتماعية على المشاريع الخضراء مثل الطاقة المتجددة والحد من النفايات. وتتماشى هذه الدفعة مع الدعوة العالمية لمزيد من الممارسات المستدامة لمعالجة القضايا البيئية الملحة. على سبيل المثال، تعمل شركات مثل BioLite على تطوير منتجات الطاقة النظيفة بأسعار معقولة للمجتمعات خارج الشبكة، مما يقلل من الاعتماد على الوقود الضار. ومثال آخر هو "بنك البلاستيك"، الذي يحفز جمع النفايات البلاستيكية مقابل رموز رقمية يمكن استخدامها لشراء السلع والخدمات.

كما يزدهر الاستثمار المؤثر، حيث يبحث المستثمرون عن عوائد مالية ونتائج اجتماعية إيجابية. وقد أدى ذلك إلى ارتفاع عدد شركات المنافع والشركات ذات الأغراض الاجتماعية التي تتعاون مع القطاعات العامة والخاصة وغير الربحية. على سبيل المثال، تعيد شركة باتاغونيا استثمار أرباحها في القضايا البيئية والممارسات المستدامة. بالإضافة إلى ذلك، تضمن شركات مثل TOMS Shoes أن تعود كل عملية شراء بالفائدة المباشرة على قضية اجتماعية.

يحب رواد الأعمال الاجتماعيون مساعدة الآخرين ولديهم موهبة في حل المشاكل. وقد يكونون قد شاركوا بنشاط في القضايا المحلية أو خدمة المجتمع في أيام شبابهم. والكثير منهم لديهم نزعة استقلالية تدفعهم إلى إطلاق منظماتهم الخاصة عندما يكبرون.